Participaciones del usuario Doner03

Doner03 04/02/26 14:01

Ha respondido al tema Nueva promo Deutsche Bank 30€/mes durante 1 año (360€ brutos)

Vale gracias, pues ese SMS tampoco lo he recibido, lo que recibí antes de firmar el contrato es un pin de 6 cifras para poder firmar el contrato, despues nada mas.Como no reciba nada soy capaz de empezar la odisea de darme de alta de nuevo. En la oficina que me pilla mas cerca me han comentado que si me di de alta Online que debo seguir con ellos que si voy no me van a solucionar nada. Extraordinario servicio de Atención al Cliente.

Doner03 04/02/26 13:57

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Bien, pues dame una pista, como has podido acceder a tu cuenta por APP o Web, porque me pide el DNI y después la contraseña y como na la tengo no puedo acceder.Como conseguiste la contraseña ?

Doner03 04/02/26 13:48

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Así llevo yo esperando la clave DB authenticator dos días, que me envien mensaje, SMS y que alguien contacte para activarlo. Ni llamando ni dejando tu teléfono ni por mensaje en su web para que contacte un gestor. Por el momento ahí seguimos en la lucha

Doner03 04/02/26 13:16

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Sí, en ese proceso estamos me falta activar el Authenticator

Doner03 04/02/26 12:49

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Pues esperando estoy a que me llame alguien, aunqeu sea el Gestor porque no tengo problema en facilitarle la documentación que pida, pero ni por esas. He dejado varios mensajes en la web y por teléfono para que contacten para ver si me facilitan el pin o codigo de activación de la cuenta, pero nada a seguir esperando.

Doner03 04/02/26 12:25

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La experiencia con este banco es nefasta por el momento y eso que pretendo domiciliar la nómina de forma real, pero como sigan con esta incompetencia buscaré otras opciones.

Doner03 04/02/26 10:41

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Por mi parte continuo con la lucha por abrir cuenta. Dos días han pasado desde que firmé el contrato y no me envian el código Secure Authenticator. Llamo por teléfono y la operadora me dice que si no le doy la clave de banca electronica no me puede atender. Ccomo no la ltengo le digo que ya he firmado los contratos hace dos días y el problema es que no puede acceder a mi cuenta, que quiero hablar con algún responsable de altas y me dice que no puede pasarme. Que lo consultará y en todo caso me llamarán. Ayer también me dijeron lo mismo. No llama nadie.

Doner03 03/02/26 22:08

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Sí, despues de tanto entreno, nos merecemos llegar a la meta.Mañana seguimos con la carrera de aperturar la cuenta.

Doner03 03/02/26 21:07

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Tuve que cambiar el teléfono porque en el habitual no me llegaba. Cuando cambié a otro teléfono el SMS me llegó en cuestión de minutos, firmé y esperando estoy mas de 36 horas al código de Secure Authenticator. Si quieres volverlo a intentar, borra caché y datos, empiezas nueva alta de nuevo y suponiendo que llegues al final, lo habitual es que llegue en minutos. Dudo que si no lo has recibido ya lo recibas. Me pasó lo mismo y empecé de nuevo a los dos días. Esto es como un Maratón que no acaba nunca porque los organizadores del evento ( Deutche Bank ) cada vez desplazan mas lejos la meta (tener disponible la cuenta )

Doner03 03/02/26 19:42

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Me comentaron que si tenía la APP Secure Authenticator instalada la desinstalada, cuando accedo me sale Control de Acceso Pendiente, si instala el Authenticator me sigue saliendo el mismo cartel .Como recibiste tú el códidgo de activación de Authenticator ?