Pueden cobrar, como máximo lo establecido en tu contrato o en su defecto las tarifas expuestas en el tablon de anuncios de la entidad o publicadas en BDE. La nueva ley de servicios de pago no ha introducido nuevas comisiones, sino que obliga a cada parte a asumir sus comisiones, por tanto están exluidas las transferencias OUR y BEN dentro de la únion europea.
Por otro lado, yo no sé que tiene la gente ahora con las OTE, siempre me han parecido un intrumento lento y por el que además se puede cobrar también.
Estoy completamente de acuerdo contigo, a mi me paso algo similar en mi ex compañia de ADSL Orange. El teleoperador me dijo 3 veces que una vez venciera una promoción, esta se anulaba y hacía falta mi consentimiento para cargarla, Que paso? efectivamente, al final de la promoción se me cargo un importe extra que no estaba conforme. Pasos a seguir.
- Reclamación telefónica, si no se soluciona...
- Reclamación por escrito, si no se soluciona...
- Defensor del cliente de comunicaciones www.usuariosteleco.es
- y con la sentencia de este, si no se soluciona, juicio.
Ahora bien, teniendo como tienes 2 meses para devolver el recibo, en mi opinión te has precipitado.
De todos modos, entra en esa web y sigue los pasos.
Suerte!
A mi me gusto bastante el documental, sólo confirma lo que cualquiera con dos dedos de frente debería saber. Hay un video en Youtube que se llama "the story of stuff" que dice de una manera muy gráfica cosas similares
http://www.youtube.com/watch?v=ykfp1WvVqAY
Que asco de capitalismo... y lo digo como benefactor
Es decir, para ti es perfectamente normal el conducir y hablar por el movil ¿no?. No sé por que mezclas churras con merinas, si has tenido algún problema con un ciclista, pues lo siento mucho.. pero una cosa no quita la otra..
Nunca lo había visto así... tienes toda la razón, la gente se pasa la prohibición de hablar por el móvil por el forro... más de una vez casi me trago un coche en la bici por que no están a lo que están...
No veo nada raro en la gestión de la empleada, si se ha liado con alguna condición o cifra será por que cada uno de los clientes de cada una de las oficinas tendrá condiciones particulares.
Por lo que veo te resolvio la gestión ¿no? podría haberse negado al no tener la hoja de cesión...