Participaciones del usuario Carlomar

Carlomar 06/02/24 12:34

Ha respondido al tema Crédit Agricole, nuevo banco Raisin rompe el mercado de los depósitos con hasta el 4,12% a 2 años

Verdaderamente con este funcionamiento desastroso están espantando a los clientes. Hace dos semanas les envié un mensaje a través de la plataforma y aún sigo esperando respuesta. Del teléfono mejor no hablar pues habría que esperar 20 minutos escuchando la música para que te lo cogieran. Los retardos en contratar depósitos son injustificables. Llevan ya varios meses con el mismo cuento de que ahora mismo están desbordados y sin tomar ninguna medida para solucionarlo. En fin habrá que ir sacándolo todo y cambiarlo por otras alternativas que aunque nos den menos rentabilidad cuiden mejor a sus clientes.Saludos.

Carlomar 30/01/24 16:39

Ha respondido al tema Crédit Agricole, nuevo banco Raisin rompe el mercado de los depósitos con hasta el 4,12% a 2 años

Lo que está pasando en Raisin en las últimas semanas en cuanto al funcionamiento del servicio de atención al cliente no me parece normal. No responden a los mensajes, no te cogen el teléfono si no te armas de paciencia y esperas más de 20 minutos a que respondan. Un verdadero desastre pues por lo menos a mí estas cosas me echan. Si a eso unimos la falta de agilidad en las contrataciones, esperando una semana a que se ejecuten, me parece todo un verdadero despropósito que no nos merecemos los clientes.Saludos.

Carlomar 30/01/24 16:27

Ha respondido al tema ¿Tienes dudas sobre Raisin y sus depósitos en el extranjero? Plantéalas aquí

Pues si te cogen el teléfono tienes mucha suerte. Yo llevo días intentandolo sin éxito pues cuando llevo 15 minutos de espera con la musiquita no aguanto más y cuelgo. Raisin no es ya lo que era. Es una verdadera pena que no cuiden la atención al cliente como siempre lo habían hecho. No responden a los mensajes, no te cogen el teléfono,.. un verdadero desastre. Y no me vale lo de que es algo coyuntural porque ahora tienen muchas consultas pues llevan así todo el mes sin poner ningún medio para solucionar este problema. Así se le quitan a uno las ganas de contratar nada con ellos pues ante cualquier problema no tienes a nadie a quien recurrir. Muy mal por Raisin, muy mal.Saludos.

Carlomar 27/01/24 20:14

Ha respondido al tema Crédit Agricole, nuevo banco Raisin rompe el mercado de los depósitos con hasta el 4,12% a 2 años

Efectivamente, solo hay que escuchar la alocución que se escucha al llamarles por teléfono, advirtiendo que se pueden demorar mucho más de lo habitual por la acumulación de consultas que tienen. A mi me pasó el pasado viernes que tuve que esperar escuchando la música 22 minutos de reloj para que me atendieran. Un verdadero disparate pues esto nunca ha pasado en Raisin en los años que llevo con ellos de cliente, siempre han sido muy rápidos en contestar al teléfono. La verdad que es preocupante pues yo no lo achaco a algo coyuntural de exceso de llamadas porque están bajando los tipos de interés de la mayoría de depósitos. Supongo que se habrá reducido el personal porque tanta saturación no me cuadra.Saludos.

Carlomar 27/01/24 20:04

Ha respondido al tema Crédit Agricole, nuevo banco Raisin rompe el mercado de los depósitos con hasta el 4,12% a 2 años

Pues pienso que teniendo sucursal en España como Haitong debería ser esta la que actuara de proveedor. A ver si Raisin se mueve para que se corrija esto y nos beneficie a los que residimos en España. Supongo que tarde o temprano será así. Saludos.

Carlomar 27/01/24 14:20

Ha respondido al tema Crédit Agricole, nuevo banco Raisin rompe el mercado de los depósitos con hasta el 4,12% a 2 años

No entiendo por qué tiene que corregir que si tiene sucursal en España, como ocurre en el caso de Facto o de Renault Bank no hay obligación de presentar el 720. Eso es lo lógico. Lo que tendría que corregir es que pone que no te retienen el 19% al tributar en España.Saludos.

Carlomar 12/12/23 14:18

Ha respondido al tema Depósitos Renault Bank

Soñar es gratis, jajajaSaludos.

Carlomar 03/11/23 17:57

Ha respondido al tema Depósitos Renault Bank

Pues si es como dices este cambio sería una buena noticia. Gracias por la información.Saludos.

Carlomar 03/11/23 12:42

Ha respondido al tema Depósitos Renault Bank

Como mucho un par de días, siempre que sean laborables.Y así es, no dan un céntimo. Como Facto hay pocos, por eso para mí es el mejor.Saludos.

Carlomar 03/11/23 11:55

Ha respondido al tema Depósitos Renault Bank

Eso de que paga los intereses de esos días quién lo dice? Facto sí lo hace pero Renault Bank no lo hace. Lo sé por experiencia y los reclamé y me dijeron que de eso nada de nada, que al cancelarlo se perdían todas las condiciones y también esa remuneración.Saludos.