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Bonrollu 03/06/25 15:01

Ha respondido al tema ¿Tienes dudas sobre Raisin y sus depósitos en el extranjero? Plantéalas aquí

Tengo algún depósito contratado con CKV hace un tiempo y creía recordar que era como dices, pero en esos casos Raisin lo indicaba en el correo recibido tras firmar la solicitud y también se podía adjuntar el certificado de la AEAT en la propia solicitud dentro del área de cliente de Raisin. Como esta vez ni lo indican en el e-mail ni lo he podido adjuntar a la solicitud, me ha surgido la duda de si había habido algún cambio y ya no era necesario. Si alguien del foro me lo hubiese confirmado, no habría mandado el certificado, pero tras las respuestas recibidas, he optado por hacerlo.

Bonrollu 03/06/25 13:29

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Ahora sólo falta que Raisin lo mande a BankaB, si es necesario hacerlo. Siempre pido que me confirmen la correcta recepción del documento, pero suelen tardar en hacerlo.

Bonrollu 03/06/25 13:27

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Yo he tenido experiencias dispares con distintos bancos de Raisin e incluso con el mismo banco en diferentes épocas. Supongo que dependerá de la cantidad de solicitudes que reciban y del personal del que dispongan en cada momento. A ver cómo me va esta vez...

Bonrollu 03/06/25 12:52

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Gracias por tu respuesta. Aunque no está claro que sea necesario, optaré por mandar el certificado obtenido en el enlace facilitado muy amablemente por @acropolis , por si acaso...

Bonrollu 03/06/25 10:12

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¿Alguien que haya contratado recientemente un depósito con BankB a través de Raisin me puede decir si hay que aportar algún documento?En la información del producto indica lo siguiente:"Retención fiscal: Bélgica tiene una retención fiscal estándar de un 30%, pero debido a los acuerdos de doble imposición entre Bélgica y España, con la documentación facilitada durante el proceso de apertura se reducirá esta retención hasta el 0%. Por ello, no será necesario presentar ningún documento adicional.""Documentos adicionales: Para abrir este producto, el banco requiere uno o varios documentos (ver Hoja Informativa del Producto). Puedes subir los documentos fácilmente a través de tu área de cliente, o enviarlos por correo electrónico a servicio@raisin.es.""Hoja Informativa del Producto: Bélgica tiene una retención fiscal estándar de un 30%. Tendrá la posibilidad de reducir esta retención a 0%. Con el fin de prevenir la retención fiscal en Bélgica es suficiente la documentación que requerimos para la apertura."Aunque no me han requerido ninguna documentación para la apertura, no me queda claro si tengo que mandar algo. Prefiero evitar sorpresas y me fío más de lo que me diga alguien de aquí que de la atención al cliente de Raisin...Gracias de antemano.

Bonrollu 15/05/25 09:48

Ha respondido al tema Nueva cuenta BBVA 720 euros por los recibos

Correcto, antes de solicitar la cancelación del plan amigo no podía cerrar la cuenta.

Bonrollu 15/05/25 08:23

Ha respondido al tema Nueva cuenta BBVA 720 euros por los recibos

Te confirmo que cobré por un apadrinado y, tras haber llamado ayer al 900102801 y que hicieran la solicitud de baja del plan amigo, esta mañana he podido cancelar la cuenta desde la app.Intenta llamar a ese número, a ver si das con alguien que te lo gestione correctamente.

Bonrollu 14/05/25 11:29

Ha respondido al tema Nueva cuenta BBVA 720 euros por los recibos

Entonces llamaré para solicitar que cancelen el contrato multicanal una vez haya podido cancelar la cuenta. Gracias.

Bonrollu 14/05/25 10:47

Ha respondido al tema Nueva cuenta BBVA 720 euros por los recibos

¿Si ya no puedes entrar en la cuenta significa que han dado de baja el contrato multicanal?He llamado al 900102801 y han solicitado la cancelación del plan amigo, para poder cancelar la cuenta. Me han dicho que suelen hacerlo en un plazo de 24 horas, por lo que mañana o el viernes ya debería poder cancelar la cuenta.Le he preguntado por el contracto multicanal y me ha dicho que no hay que cancelarlo, lo cual me parece extraño. ¿Qué te dijeron a ti?

Bonrollu 11/10/24 10:58

Ha respondido al tema ¿Tienes dudas sobre Raisin y sus depósitos en el extranjero? Plantéalas aquí

Me vence un depósito en Progetto el 21/10. No sabía si renovarlo, porque prefería un plazo mayo a 3 años, y al leer tu mensaje he pensado que lo renovaría a 5 años. Sin embargo, no aparece opción de renovación a 4 ó 5 años. Si han tardado más de dos semanas en activar la posibilidad de contratar estos nuevos plazos, imagino que también tardarán lo suyo en extender la opción a las renovaciones. Sé que podría llamar, pero es un engorro, además de que posiblemente tampoco me solucionen nada. Aún estoy esperando que contraten un depósito en CKV con solicitud y dinero en cuenta el 02/10. He llamado ya dos veces, pero de momento el dinero sigue en la cuenta. La segunda llamada fue para reclamar una compensación por la pérdida de rentabilidad, a ver si por lo menos cumplen con eso, pero no me gusta tener que andar controlando si se contratan los depósitos y reclamando. Por lo tanto, prefiero decidir entre no renovar el depósito de Progetto o seleccionar otro plazo. Estoy de acuerdo con los comentarios sobre el empeoramiento de la atención al cliente de Raisin; cada vez es más complicado ponerse en contacto con ellos, tardan mucho en contestar y solucionar problemas, no siempre responden a lo que se les pregunta… Ahora que no hay tanta diferencia respecto a depósitos ofrecidos por otras entidades fuera de Raisin, habrá que valorar si merece la pena soportar estos inconvenientes.