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Bender 30/03/10 01:42
Ha respondido al tema Como darse de baja en ya.com del ADSL
Mi experiencia personal es la AEPD que funciona bien, muy bien, sobre todo si dedicas un mínimo tiempo para leer los procedimientos sancionadores, las tutelas de derechos y también y sobre todo los archivos de actuaciones ... de casos similares al tuyo y preparas tus denuncias /tutelas de derecho. Muchos "archivo de actuaciones" proceden de que el denunciante no puede probar de forma fehaciente que ha ejercido su derecho de cancelación u oposición. Yo siempre prefiero gastarme los leuros en un burofax y tener seguridad jurídica por lo que pueda pasar. Es una inversión y una carga de profundidad lista para estallar cuando menos se lo esperan. Yo me acabo de dar de baja de mi operador por cable (via telefónica y via burofax con acuse de recibo y certificación de contenido) Estoy a la espera de la devolución proporcional del último recibo y de que no me cobren una "cuota administrativa". Si me incluyen en el ASNEF, lo tienen crudo, ya les sancionaron con XXXX€ el año pasado por otra causa, exclusión de mis datos de promociones de terceros, pero vosotros mismos, haced lo que queráis.
Bender 29/03/10 00:51
Ha respondido al tema Como darse de baja en ya.com del ADSL
En tu lugar yo pediría la tutela de derecho a la AEPD. Es gratis por el procedimiento de ventanilla única. Te dejarían de dar la vara, o si no, leña al mono. Conserva todos los avisos que te lleguen. La AEPG funciona, sólo que va lenta por falta de personal y agota los plazos legales. Estoy convencido de que los que legislaron sobre protección de datos no eran conscientes de que más allá de cumplir con la normativa europea iban a crear una oficina estatal que iba a tocarle los "botines" a don emilio y que iba a ser una punta de lanza en defensa de los derechos del consumidor. Es más eficaz denunciar a la AEPD porque no han cancelado tus datos al pedir la baja que reclamar a la oficina del usuario de telecomunicacines porque te siguen pasando recibos. Al menos en la AEPD les ponen una sanción.
Bender 29/03/10 00:33
Ha respondido al tema Como darse de baja en ya.com del ADSL
A ver, os contesta uno que ya ha interpuesto varias tutelas de derecho de cancelación, oposición e información y algunas denuncias a la AEPD. La AEPD funciona, pero va lenta. Tiene poco personal pero una legislación muy potente a su favor. Lo importante es que funciona, y al cabo de unos dos años si has atado bien los cabos la sanción que le cae a la infractora es de padre y muy señor mío. El burofax con acuse de recibo y certificación de contenido es mano de santo en caso de bajas. Aunque te cueste un dinero, es la base jurídica que te permite rechazar recibos indebidos y denunciar a la AEPD en caso de que te incluyan en el ASNEF. No pueden hacerlo salvo que la deuda sea "probada, vencida y exigible", vamos, que te hayan llevado a juicio y que un juez les haya dado la razón. Pero eso no lo hacen, por lo tanto no eres un moroso y ellos no tienen ningún derecho a incluirte en el ASNEF. Las sanciones de la AEPD por incluirte en el ASNEF por devolver un recibo del orden de 50€ después de haberte dado de baja de forma FEHACIENTE mediante burofax son de cinco cifras mínimo. El burofax te cuesta del orden de 25€. La denuncia a la AEPD es gratis por el procedimiento de ventanilla única. La sanción a la compañía es de cinco cifras mínimo. Yo tengo tres procedimentos sancionadores resueltos y no por devolver recibos, aclaro, sino por otras causas, con sanción de 105.000+6.000+60.000=171.000€ Yo no he ganado ni un euro, pero cada vez que leo los procedimientos me da un gustirrinín .... y encima soy un buen ciudadano que contribuye al bien común.