Participaciones del usuario Arsan - Depósitos

Foro:

Arsan 03/06/14 21:20

Ha respondido al tema OJO con el depósito iSantander 2% a 4 meses

Yo lo que me imagino es la cantidad de clientes que van a perder por chapuzas y chorizadas como esta. Empezando por mi en cuanto venzan los depos y me den mi 2%..

Ir a respuesta

Arsan 29/05/14 21:21

Ha respondido al tema OJO con el depósito iSantander 2% a 4 meses

Hola! No soy muy experto en estos temas (afortunadamente nunca he tenido que hacerlo), pero creo que antes de ir al banco de España hay que poner una reclamación en el servicio de atención al cliente o el defensor del cliente de la entidad, que si no me equivoco, es un canal distinto de los que te atienden por teléfono/email normalmente, que entiendo que es con los que tu has hablado hasta ahora. Si en este SAC no te dan respuesta satisfactoria en un determinado plazo (me suena que 2 meses) es cuando puedes ir al Banco de España. Aqui te explican el tema y tienes los contactos https://www.isantander.es/dependencias-organismos Desde luego a mi me parece que lo que te contestan no es lo que pone en tu contrato en donde se explicita que también cuentan los saldos de los idepositos. Así que a mi entender tienes toda la razón para reclamar hasta donde haga falta. Con un poco de suerte, con el SAC bastará

Ir a respuesta

Arsan 26/05/14 23:38

Ha respondido al tema OJO con el depósito iSantander 2% a 4 meses

Si, a mi siempre me ha salido el 0,65%. Entiendo que es normal que te salga el interés "base" y que luego al terminar si has cumplido los requisitos te liquiden al interés "bonificado" del 2% como lo llaman ellos.

Ir a respuesta

Arsan 25/05/14 23:38

Ha respondido al tema OJO con el depósito iSantander 2% a 4 meses

Yo con iBanesto no recuerdo tener ningún problema... la web era un poco cutre, pero siempre me funcionó muy bien... lo echo de menos... sobre todo los truquitos esos para renovar la foto que nos currabamos... ;)

Ir a respuesta

Arsan 25/05/14 18:46

Ha respondido al tema OJO con el depósito iSantander 2% a 4 meses

Pues si, a todos nos pone lo mismo en el contrato. Ahora solo queda convencerles de que apliquen lo que ponen en sus contratos, que para algo lo ponen... si no lo hacen por las buenas, habrá que reclamar a atención al cliente y si no al Banco de España. Se están cubriendo de gloria, desde luego... a mi no me vence el ideposito este hasta finales de julio, así que me quedan un par de meses de intriga... Saludos!

Ir a respuesta

Arsan 25/05/14 09:53

Ha respondido al tema OJO con el depósito iSantander 2% a 4 meses

Xolomo, Revisate tu contrato del iDepósito donde vienen explicados al detalle como se calcula lo del saldo medio. En el mio dice esto "Que el titular mantenga un saldo medio posicion mensual en el mes anterior a la fecha de liquidacion de intereses, igual o superior al saldo medio posicion que mantuviera en el mes de enero de 2013. Dicho saldo posicion sera la suma de todos los saldos acreedores que el titular mantenga en diferentes productos con el banco, que mas adelante se relacionan, incluida la imposicion que se contrata en el presente documento. Los productos que se tendran en cuenta para realizar el calculo del saldo medio mensual seran las cuentas a la vista (cuentas corrientes y de ahorro y saldos acreedores de cuentas de credito), los depositos a plazo, participaciones preferentes santander, fondos de inversion(incluyendo sicav, unit linked y carteras discrecionales), planes de pensiones individuales, seguros de ahorro e inversion, acciones santander y pagares santander en los que el cliente sea titular." Como ves, en la 4º linea especifican que en el cálculo del saldo medio SI que cuenta el iDepósito que contratas y en ningún sitio del contrato (que es lo que vale) dice que no se incluya el dinero de otros iDepósitos. Yo creo que no tienen razon. Si fuera tu, ponía una reclamación exigiendo que te apliquen el cálculo tal y como se explica en el contrato. Saludos y suerte

Ir a respuesta

Arsan 08/05/14 23:56

Ha respondido al tema Idepósito Isantander

Hola! Pues después de casi dos meses desde que solicité (varias veces) conocer mi posición a Enero de 2013 en iSantander tengo que decir que... me han contestado!!!! Sinceramente ya ni me lo esperaba y de repente ayer me entró un email con la información del saldo, que como yo calculaba es de 1 céntimo de euro, por lo que no creo que tenga problema en que me den el puñetero 2% ese... crucemos los dedos. De todas formas, y aunque al final haya acabado bien, es una auténtica verguenza que un banco necesite dos meses y repetidas peticiones para darte una información básica que afecta de forma determinante a como se va a remunerar un depósito que el cliente contrata. La información debería estar disponible en la web antes de contratar el depósito como hacen en muchos otros bancos... Tener que solicitar la posición es un atraso... que tarden dos puñeteros meses en contestar a semejante chorrada es ridículo. Aún así, los que lo hayáis pedido no desesperéis, que tarde, pero contestan. Saludos

Ir a respuesta

Arsan 22/04/14 17:28

Ha respondido al tema OJO con el depósito iSantander 2% a 4 meses

Yo llevo ya más de un mes desde mi primera petición del saldo de enero 2013... y sin noticias de ellos... ármate de paciencia... iSantander funciona como el culo. En cuanto me den mi 2% me llevo la pasta a otro sitio, lo tengo clarísmo.

Ir a respuesta

Arsan 21/04/14 22:55

Ha respondido al tema COINC

Hola Creo que tienes un poco de lio... la cuenta Coinc no termina ni tiene un interés distinto para nuevos clientes ni durante los primeros meses ni nada de eso. Dura indefinidamente, mientras tu mantengas el dinero allí te darán el interés que ofrezcan en cada momento, da igual que seas nuevo cliente o no. No tienes que hacer nada. Lo que pasa es que de vez en cuando revisan el tipo de interés y, tal y como está el mercado de depósitos y cuentas ultimamente, suelen revisarlo siempre a la baja. Hace un año daban el 4% y ahora sólo dan el 1,75%. Te avisan siempre con 2 meses de antelación a la fecha de cambio de interés. La verdad es que tal y como está el patio, aún con el 1,75% es de lo más interesante... y tiene la ventaja de que no tienes que andar preocupandote de si eres nuevo cliente o dinero nuevo como en otros bancos. Saludos

Ir a respuesta

Arsan 20/04/14 12:36

Ha respondido al tema OJO con el depósito iSantander 2% a 4 meses

Si nunca has sido cliente ni has tenido acciones ni nada del SAN, tu caso no tiene mucha vuelta de hoja: te van a dar el 2% si o si. Las dudas surgen para los que ya hemos sido clientes, porque no hay manera de que nos digan de forma clara cual era nuestro saldo medio a enero de 2013 que es la fecha que usan para comparar.

Ir a respuesta