ahomer
07/06/23 17:04
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MyInvestor Opiniones: Cuentas Remuneradas y Comisiones (2025)
Aquí un cliente desde que comenzaron a funcionar. Los productos son buenos PERO la atención al cliente es un completo desastre. Más vale que no tengáis ningún problema en la operativa, porque si necesitáis ayuda, por email no contestan y por teléfono buenas palabras pero no arreglan nada. Por poner un ejemplo, mi mujer lleva sin tener acceso al portal unos 15 días. Después de decenas de llamadas y emails no lo han solucionado. Les puse hace unos días una reclamación a atención al cliente y también sin respuesta. Hasta por twitter he intentado que me solucionen algo y ni por ahí. Lo siguiente va a ser una queja al Banco de España, ya que el no tener acceso a la plataforma nos está generando problemas. Sinceramente, NO puedo recomendarlos. Un banco online no puede tener una web y apps tan mediocres y un servicio de atención al cliente totalmente inoperante.