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Adaluma 18/01/26 16:00

Ha respondido al tema AHORRAR con cashback en iGraal - Cuentas Bancarias y otros

Yo lo he echo, dándole a ayuda y después de las dos opciones que salen, contactar con soporte, el cashback es erróneo o algo asi y luego te va guiando, te piden número de noseq nose cuanto y yo en vez de numero he puesto lo q hay, que salen 96 en vez de 120 , le adjunte captura, el caso que decía que se ocuparía nerea creo q era 🙂 ya hasta mañana no se verá, mira si lo restablecen en su cantidad normal antes mejor q mejor

Adaluma 18/01/26 13:43

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Estoy de acuerdo, si es un error no los pondrán bien a todos digas o no digas, si es otra cosa la única vía es reclamar y ademas individualizado

Adaluma 18/01/26 12:11

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Yo es lo que he echo y especificar claro que si hay algún tipo de error que se corrija porque está claro y confirmado que cuando se abrió cuenta eran los 120 y encima confirmado con su correspondiente email 🙂

Adaluma 18/01/26 10:43

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Claro no tiene nada q ver, son 120 netos y además ni coincide

Adaluma 18/01/26 10:39

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En la reclamación te dice , ten en cuenta que se paga sin iva pero como bien has dicho antes, no es coincidente, más q nada por sacarle punta al asunto, primero que los 120 son netos y segundo qie si le quitas 22,80 del iva no salen 96 tampoco exactamente, yo ya ll he dicho antes tb, parece q antes de la actualización era mejor , incluso para nosotros te daban 10€ minimo creo y de por vida lo que generase 😄, llegaron con los recortes, espero que esto de ahora lo solucionen pronto porque esta claro

Adaluma 18/01/26 10:24

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Vaya tela compañero, parece general si, pensemos que es un error, yo lo hice en tiempo y forma para esos 120 y si tengo la captura personalizada claro, reclama con lo que tengas q yo creo que esto está claro

Adaluma 18/01/26 10:00

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La cuenta esta asi correcta eh 🙂 por lo menos ya has cobrado la mitad

Adaluma 18/01/26 09:47

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A mi me dice que contestan como máximo 72 horas y ya veo que lo tienen asignado a un nombre de una mujer

Adaluma 18/01/26 09:46

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Yo fue abierta y firmada el 30 diciembre, me he metido en la web, en hablar con nosotros, asistente virtual, a partir de ahi te va guiando , he puesto no coincide el cashback y el tanto por ciento, te va guiando y he mandado la captura del email de igraal del día 30 de diciembre donde sale claramente los 120 y abierto esta el ticket hasta que contesten

Adaluma 18/01/26 08:55

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El email no lo he visto aún pero en igraal entrado y veo que de los 120 pendientes ha pasado también a 96, eso que quiere decir?