Participaciones del usuario 161179 - Consumo

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161179 06/03/11 05:50

Ha respondido al tema Pequeño problema con Billete Avión de vueling

Estoy seguro que no habra problema. No se Vueling,pero otras compañias no cobran por cambio de pasajero asi que no creo que pase nada. De todas formas...has probado a modificar la reserva y actualizarla con el nombre completo??? Creo que eso es posible. Saludos

161179 01/02/11 04:33

Ha respondido al tema El cliente siempre lleva la razón......si,,,,si

Bonapetic...llevas toda la razon. Karlicones, muy bueno tu comentario."tu eres una warrants" jajaja, muy bueno. Uno de los problemas que tiene el que esta detras de un mostrador, es que se encuentran en una posicion muy jodida, se encuentra entre lo que tengo que hacer por el bien de mi empresa( lo que mi jefe me manda) y los derechos y servicios que el cliente tiene. A veces los clientes si que llevan la razon, porque han pagado un servicio y no se lo damos, pero claro es a mi al que le toca pelearse con el cliente aun sabiendo que esta vez si lleva la razon. En fin, esta es la otra parte de la historia. La cuestion es que sea como sea, al que le toca dar la cara le pegan hostias por todos lados... Saludos

161179 31/01/11 05:08

Ha respondido al tema El cliente siempre lleva la razón......si,,,,si

Exacto....y lo peor, lo que mas rabia me dan son los directivos de grandes empresas...gente que se supone que tienen un nivel clutural, una educacion y son inteligentes...pues no se porque pero llegan al hotel y se vuelven lerdos, no saben donde se encienden la luz, no saben como se cierra la ventana...no saben hacer nada. Por no decir de la poca educacion que tienen......es matematico...entran por la puerta del hotel y se trasforman....... Un saludo

161179 29/01/11 06:37

Ha respondido al tema El cliente siempre lleva la razón......si,,,,si

Muy bueno....yo trabajo en un hotel de recepcionista y no es nada facil la atencion al cliente...primero porque debes de tener una gran capacidad para que se caguen en tus padres y tu seguir sonriendo, que golpeen el mostrador te amenazen y tu debes de seguir sonriendo y siendo simpatico....eso es muy dificil conseguirlo. Yo si en mi caso diese una contestacion como esta, aun teniendo razon, mi jefe me echaria a la calle....asi que un HURRA por esta chica y di que si...con 2 webos!!! Saludos

161179 29/01/11 04:29

Ha respondido al tema Cuidado con la lectura estimada de ENDESA!!!!

Hola a todos...a mi me pasa algo parecido...tengo un "lagar" en el campo, en fin..solo el punto de luz lo cual deberia de gastar el minimo todos los meses. Pues hacen lo mismo, hacen lectura cuando le dan la gana y somos nosotros los que nos tenemos que estar molestando llamando para que nos venga la factura real. En fin...el colmo ha sido este mes de Diciembre que me ha venido una factura de 400 euros y ni aun reclamando he conseguido que me hagan la real. He ido a una oficina y lo unico que he conseguido es que me reabran la queja, y me han dicho que por decreto no tienen porque hacer lecturas todos los meses, solo cada 2 meses. Vale, si la ley les ampara, hasta aqui todo ok, pero como yo le he dicho; ¿PORQUE TENGO QUE ESTAR YO LLAMANDO CADA MES Y PREOCUPANDOME DE ESO POR ELLOS NO HACER BIEN SU TRABAJO? ¿POR QUE SIEMPRE EN LAS LECTURAS "ESTIMADAS" ME VIENEN FACTURONES DE 200,300 Y 400 EUROS?? POR QUE NUNCA ME VIENEN DE 0.005 EUROS? Por favor si alguien ha denunciado o conoces este tema, necesito info para hacer algo, estoy desesperado, siento que me toman el pelo y no puedo hacer nada,solo llamar, ir de oficina en oficina,etc...para como mucho conseguir pagar solo lo que debo pagar, no es justo hacer todo esto cada mes. Please si alguien puedo echarme una mano, lo agradezco. Gracias a todos

161179 21/01/11 05:15