IMV 2 años de espera

Hola, en septiembre del año 2023  se solicita IMV, a los 10 meses se recibe contestación denegandolo al no estar acreditada la vulnerabilidad económica ni el riesgo exclusión social.
   Nos ponemos en contacto con los servicios sociales , éstos nos entregan un documento acreditando ambos conceptos, se presenta una reclamación adjuntando dicho escrito.
  A día de hoy, casi dos años después de la solicitud inicial,no hay aún respuesta. Es ésto normal?
Decir que se hizo una llamada al organismo que se encarga de su tramitación, respondiendo que está en trámite su resolución.
  Un saludo