Caldera rota por entrada agua por nieve

Buenos días,
Mi consulta es referente a que debido al último temporal de nieve, lluvia y viento le entró agua a la caldera de calefacción y agua caliente por lo que dejó de funcionar, en el seguro, de seguros Bilbao tenemos contratado el contenido por agua, nieve,... Nos han cambiado la caldera pero no sabemos cual es la mejor opción de decirle al seguro, el fontanero nos dice que digamos que ha sido la placa, sin embargo no queda claro y la nueva caldera nos ha costado 1600€,no será lo mismo que nos paguen solamente la placa que una mayor parte de una caldera nueva. Bueno pues espero vuestros conocimientos y ayuda. Muchas gracias por todo.

¿Habéis cambiado la caldera sin dar parte? ¿Habéis documentado lo ocurrido y guardado todos los restos en ese caso? ¿La caldera estaba en el exterior o cómo se estropeó por la nieve?

Buenos días,

la caldera está en una galería cerrada, encima hay una pérgola y el tubo de salida en L ya va hacia el exterior por encima de estas.
Avisamos al seguro pero nos comentaron que habláramos con nuestro fontanero y después diéramos parte, los restos se han guardado convenientemente.
La acumulación de nieve y lluvias con viento hizo que se metiera el agua por el tubo hacia el interior de la caldera.

Gracias por la rapidez, un saludo.

Se me hace un poco extraño el procedimiento, pero bueno, allá cada cual. Si ya habíais dado parte yo les enviaría la factura sin mas, a ver qué dicen.

Y a lo que dice patocles, piensa que te darán el valor de la caldera por lo que si ésta era antigua tampoco esperes mucho.