A nombre de fallecido todavía preferentes bankia

Buenos días. Mi abuelo fallecio al poco de colarle las preferentes de bankia, sus hijos fueron a jucio y se recuperó la mayoría. Pero 1200€ se quedaron en el lindero y ni los abogados lo quisieron pelear. A dia de hoy, despues de cambiarlo el banco a su antojo, sigue viniendo documentación a casa de mis padres de Bankia a nombre del abuelo fallecido, cambiando condiciones de esos bonos o lo que sea, hasta que ha llegado una carta de que ya tiene un descubierto de 2euros. Mis padres tienen una cuenta vinculada a esta de mi abuelo por si algun dia se pudiera hacer algo.

Mis  preguntas son:

Porque Bankia sigue teniendo una cuenta abierta a un fallecido y e incluso con reclamación al banco de España hace 5 años a este asunto y sigue igual?

Me recomendais que mis padres desvinculen su cuenta de la del abuelo fallecido y se olviden del tema?

Porque imagino que esos 1200€ originales por desgracia ya no hay manera de hacer nada que valga la pena por recuperarlos.