Tienda online lg

Hola hace unas semanas compré vía online un frigorífico LG en la tienda LG, que nunca recibí,  por su mala gestión de entrega me vi obligado a cancelar el pedido y después de veinte días de llamadas, reclamaciones, y quejas, he logrado que me reintegren el importe. Después de tan desastrosa gestión hoy recibo un email pidiéndome que responda a una encuesta de calidad indicando mi satisfacción con el producto comprado, bueno no puedo quejarme de que el frigorífico sea malo ni lo he tocado, pero lo más curioso es que el email estaba en CHECO, es el mejor sistema para que no te quejes. Tan mala gestión solamente puede indicar la poca profesionalidad de estas personas. Saludos