Vodafone. Pésima asistencia técnica

Después de cambiarme el descodificador por iniciativa de vodafone por quedar obsoleto el que tenía, el nuevo sólo hace que fallar. Me dicen que me envían a un técnico y que no m preocupe que trabajan hasta las ocho de la noche ya que yo termino a las seis de la tarde. Cuando me llama el técnico me dice que ellos solo trabajan hasta las seis con lo cual no pueden venir. Cuando vuelvo a llamar a Vodafone me dicen que eso es mentira porque su hora de plegar es a las 20 o incluso 21h. Con lo cual, el uno por el otro llevo, yo llevo más de una semana sin poder ver la televisión y nadie me da una respuesta!!!! Esto es una vergüenza!!!!