Telefónica multada por ofrecer 50 Kbps a un cliente de ADSL que contrató 6 megas

http://bit.ly/dnFwVj

Telefónica ha sido condenada a pagar 500 euros por los daños morales ocasionados a un cliente asturiano al que no le proporcionó la velocidad de ADSL contratada. Concretamente el abonado tenía 6 megas y sólo recibía 50 Kbps lo cual le impedía trabajar con esa conexión. El fallo del Juzgado de primera instancia número 4 de Gijón, pionero en la región y casi diríamos que en España, estima que los gastos ocasionados por este incumplimiento del contrato son superiores a los 500 euros solicitados para "compensar los daños morales imputables a la parte demandada". Sin embargo, justifica la cuantía incluida finalmente en la condena porque se trata de una cifra moderada y asumible por el juzgador. En los fundamentos de la decisión judicial, el magistrado señala que el demandante, contrato el ADSL con la operadora el día 28 de noviembre de 2008, sin que se le proporcionara la velocidad de línea comprometida hasta que, cinco meses después, decidió cambiar de operador, asumiendo en este caso el coste de la permanencia. El fallo pone de manifiesto que esta circunstancia bien pudo interferir en el desempeño profesional del demandante, pues considera "presumible" que parte de esa labor pudiera desarrollarse a través de internet, fuera del horario comercial y desde su domicilio, incluso los fines de semana, dada la flexibilidad y las posibilidades operativas que resultan del trabajo con la red".

Lo increíble es que haya que llegar a esos extremos para que en España multen a un ISP.

Lamentable. Y luego estos son los que quieren limitar la velocidad de Internet y eliminar las tarifas planas porque no son sostenibles.

Aún me parecen pocos esos 500 euros de multa. ¿Qué son 500 euros para Telefónica?

En fin, yo me pregunto. ¿Qué gana Telefónica con todo esto, además de mala imagen de marca?

No me estraña que haya abandonos masivos para salir de esta compañia como la peste.
Yo la dejé hace años y hasta la linea de fijo la tengo con Vodafone, pero siguen cansinamente llamandome a la hora de la siesta, para contratar sus "maravillosas" ofertas.Una y no más Santo Tomás.A otro perro con ese hueso.
Y como dice Jaimarca, encima la mala imagen que da de cara a la galeria, por si todavia alguien no se ha dado cuenta como las gastan.
S2

Pero listos son un rato largo:

Timofónica: Telefónica intentó silenciar que es cara comparada con la UE

Solicitó al Tribunal europeo que fuera confidencial la comparación de tasas.
Los abogados de Telefónica han intentado sin éxito que sea confidencial el dato de que los consumidores españoles pagaban por sus conexiones de banda ancha a Internet un precio un 20% superior a la media de los 15 países que formaban parte de la UE antes de la ampliación en 2004 del bloque comunitario a los países del Este. Esta diferencia de tarifas se produjo hace un lustro, durante el periodo comprendido entre 2001 y 2006 por el que la teleco histórica española fue multada en el año 2007, acusada de un presunto abuso de su posición dominante en el mercado español de las líneas de ADSL.

Conclusión: mega multa de 152 millones de euros que la Comisión Europea le impuso en julio de 2007.

Y el Estado Español sin enterarse…

Para la economia española y la creación de nuevas empresas es un cáncer tener un monopolio como Telefonica. Que se dejen de llenarse la boca los medios. Telefónica no ha aportado ninguna innovacion en toda su historia y si vale mas que los otros exmonopolios es porque aqui la hemos cuidado como en ningun sitio.

Telefónica no es cara, es carísima a 90€ al mes por una linea ADSL a eso se le llama el timo de la estampita.

Son precisamente esta clase de cuasi oligopolios los que hacen que nuestra economía no sea productiva.

Tenemos el ADSL mas caro de Europa con la peor calidad del mundo, baja velocidad, cortes de la linea, averias y mas averias y un buen sablazo en la factura.

¡¡ ASÍ ES COMO SE AMASAN FORTUNAS, ROBANDO !!

artículo del "El Economista Accidental"

Otro regalito del verano.
26/7/2010
Telefónica ha sido multada con 60.101 euros por facilitar los datos de un cliente a varios ficheros de morosos a sabiendas de que éste no les debía cantidad económica alguna.
Todo comenzó cuando el operador ofreció al usuario un servicio especial de ADSL que éste no quiso aceptar hasta que no viese la oferta por escrito. Lejos de acceder a ello, la compañía procedió al envío de un equipo al domicilio del cliente, cosa que en ningún momento éste solicitó.
Al mismo tiempo, Telefónica comenzó a facturar al usuario la cuota mensual en la que figuraba dicho servicio ADSL, algo que, además, el cliente no disponía. Por ello, el cliente devolvió la factura y declaró por carta certificada su intención de pagar a la compañía los servicios prestados siempre y cuando las facturas fuesen adecuadas a lo firmado entre las partes.
La petición del cliente llevó a un intercambio de cartas entre él y la compañía y finalmente un Arbitraje de la Asociación de Consumidores y Usuarios de Cantabria le dio la razón. Telefónica aceptó pero procedió a cortar el servicio telefónico y de Internet del usuario. Esto motivó que el cliente no tuviese más salida que acudir a los tribunales.
Finalmente, ha sido un juez quien ha dado la razón al cliente y ha optado por solicitar a la Agencia de Protección de Datos la multa de 60.101 euros hacia la compañía. Además, Telefónica ha tenido que indemnizar al usuario con 2.027 euros, aunque los costes del juicio han sido compartidos entre ambas partes.

Fuente:PDD20 de El Grupo informático

El abuso de los monopolios elevado a la enésima potencia.

Poco es: su prepotencia y chulería parecen no tener fin.

Saludos

Como añadido a lo que estais comentando se da el caso de que Timofonica vende su ADSL en el Reino Unido bastante mas barato que en España.

La multa es probable que ni siquiera la pague:

El Tribunal Supremo ha anulado una multa de 57 millones de euros impuesta a Telefónica en 2004 por prácticas restrictivas de la competencia, tras una demanda de la Asociación de Empresas Operadoras y de Servicios de Telecomunicación (ASTEL). En la compañía que preside César Alierta consideran que al sentar jurisprudencia el Supremo los organismo reguladores no podrán interferir el proyecto de ofertas agresivas que prepara Telefónica, tanto en fijo como en móvil, tanto en voz como en datos para otoño.

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