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Error Oppo Reno 6 - Tecnología

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Error Oppo Reno 6 - Tecnología
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Error Oppo Reno 6 - Tecnología

Hola a todos, me he pasado de mi iPhone 6 plus a un oppo reno 6 5G, lo he hecho por pura obsolescencia, ya no iba y dentro de las opciones posibles que había tenía, o la opción de backmarket(que no la he probado) y la búsqueda de terminales parecidos, hasta ahora perfecto, la transición rápida y sin problema alguno (sin perdida de datos o fotos), en el paso a COLOR Os el sistema de Oppo basado en android, no me deja entrar en "personalización" . Desde Oppo me dan una opción radical de hacer un hard reset que me juran no borra datos, como no soy de android, alguien sabe algo de un paso intermedio??
Gracias...

así se queda la pantalla y vuelve a ajustes...
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