Reclamaciones diriginas a Orange

Como ya van tres llamadas al servicio de atención al cliente de Orange y me dicen que si como a los tontos y a los borrachos, pero luego de lo dicho nada de nada, ya me tienen un tanto quemadillo.

En el contrato de condiciones generales de prestación del servicio que está a disposición de los clientes en su página web y del que guardo una copia, en su apartado nº 18, se establece como medio de dirigir reclamaciones una cuenta de correo electrónico.

Como tengo interés en que quede constancia escrita de mi relamación, me pongo a escribir y pulso en enviar. La sorpresa llega rápidamente en forma de respuesta automática y dice, entre un montón de texto difícil de entender, lo siguiente:

"Sorry, we were unable to deliver your message to the following address.
[email protected]:
Remote host said: 550 Usuario con la quota excedida / User is over quota [RCPT_TO]"

¿Debo entender que Orange pasa olímpicamente de su clientela y que no se molesta en atenderla a través de un medio que ella misma pone a su disposición y que además está obligada a ello por imperativo legal?

GRRRRRRRRRRRRRRRR.