Hipoteca - Hipoteca Naranja ING

Mi pareja pidió la hipoteca el 100% de la hipoteca joven y el cumple con todos los requisitos y la mujer del banco le dijo que sí que estaba todo perfecto! Y después de semanas que ya lo último que queda es la firma ante notario, le dicen que no que a él le pusieron  una hipoteca normal, no la joven y que no podrían darle el 100%.
Es indignante el trabajo que an echo, y que encima dicen que no pueden arreglarlo!!