que plazo hay desde que te contesta la oficina del cliente de una caja o un banco frente a una queja/reclamacion, con resultado negativo, hasta que recurres al banco españa. Si ese plazo es de dos meses, por ejemplo, y se ha pasado, pierdes ocasion de reclamar ? o puedes volver a empezar
El plazo de 2 meses creo es el que tienen las entidades para contestar. Lo mejor que puedes hacer es llamar al Banco de España al 901 545 400 (servicio de reclamaciones). No creo que sea algo que prescriba por tanto podrás reclamar aún pasados más de 2 meses.
Saludos.
recibí del BdE, la notificación de que habían recibido mi escrito (tema: comisiones) con fecha del 12 de enero de 2012, y no tengo más noticias ¿es normal? la entidad me sigue cobrando, pero menos, ¿he de recibir algún escrito de sesolución ya sea por parte de la entidad o BdE? éste dice en su escrito que se lo comunicó a la entidad