Como comenté en otro post, soy un cliente de ellos desde hace 10 años muy satisfecho con sus cuentas nómina/naranja, pero ahora que estoy pidiendo una hipoteca yo también estoy viendo la "cara B" de ING...
Entregué en mano en una oficina la solicitud de hipoteca junto con la toda la documentación, y revisé con el gestor que estaba todo bien. Pero hoy me llaman y me dicen que tengo que volver a remitirles el impreso de solicitud de hipoteca porque la firma no se corresponde con la que aparece en el DNI (que tiene casi 8 años y es verdad que igual no es un calco de mi firma actual, pero bueno, retrasar en la práctica una semana mi solicitud por este detalle me parece ridículo). Mañana me envían un mensajero, pero les he dicho que por favor vaya avanzando en el proceso y me dicen que no pueden hasta que no llegue la nueva solicitud (que contiene los mismos datos que les voy a remitir mañana, pero bueno..). Me da la impresión de que tienen una operativa muy lenta y en manos de gente poco experta. Tanto es así que me veo abocado a pedir la hipoteca en otro banco ya que la necesito en un mes (por contrato con el constructor) y ya me han dicho los mismos de ING que mínimo 6 semanas, que un mes imposible, pero bueno, no me cuesta nada intentarlo (de momento).
