Error rec dep estufa pellets FM BP300K

Buenas tardes, en estufa de FM me sale rec dep al encender y No fuego. Lo hemos intentado todo, por supuesto limpieza de todo que ya la tenía y se ha vuelto a limpiar, cambio de juntas de la puerta, parámetros de fábrica y otros y nada. Ya estamos desesperados y nadie da con la tecla. ¿A alguien le ha pasado por favor? Gracias