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Garantia el corte ingles
Buenas tardes, me he llevado una gran decepción con el corte ingles, me explico:
El sabado la television se queda sin imagen y con sonido, llamo a El corte ingles, me dicen que activan la garantia y se pondrán en contacto con Sony y que pase a recoger el ticket de compra que no se veia nada ya.
Hoy me llaman para darme el telefono de Sony y que me apañe con ellos.
Les llamo me tratan por tonto, me hacen volver a casa a ver cosas en la television que ya habia hecho, Me piden los datos y copia del ticket de compra, a lo cual me dicen que no les sirve que vuelva a El Corte Ingles y pida una factura, despues de despotricar me indican que inician el tramite y que ya me llamaran pero que si no tengo la factura la gaantia no existe y que tendre que abonarlo.
Vuelvo a El corte Ingles, me indican que es Sony quien debe darme la garantia y me dan una factura de mi compra, les he puesto una reclamación interna que no ira a ningun sitio y ahora no se que hacer, ya que no confio en nadie y no se que pasos seguir.
El sabado la television se queda sin imagen y con sonido, llamo a El corte ingles, me dicen que activan la garantia y se pondrán en contacto con Sony y que pase a recoger el ticket de compra que no se veia nada ya.
Hoy me llaman para darme el telefono de Sony y que me apañe con ellos.
Les llamo me tratan por tonto, me hacen volver a casa a ver cosas en la television que ya habia hecho, Me piden los datos y copia del ticket de compra, a lo cual me dicen que no les sirve que vuelva a El Corte Ingles y pida una factura, despues de despotricar me indican que inician el tramite y que ya me llamaran pero que si no tengo la factura la gaantia no existe y que tendre que abonarlo.
Vuelvo a El corte Ingles, me indican que es Sony quien debe darme la garantia y me dan una factura de mi compra, les he puesto una reclamación interna que no ira a ningun sitio y ahora no se que hacer, ya que no confio en nadie y no se que pasos seguir.