Reparacion - Derechos del consumidor

Mandé un teléfono a reparar la pantalla, una vez en el servicio tecnico me mandan un mensaje diciendo q al no poder quitar la batería de forma normal han tenido q recurrir a una forma más agresiva pudiendo haberla dañado, por lo q me aconsejan cambiarla por 15€ mas.Le digo q no estoy dispuesto a pagar más por algo q ellos han roto .Me mandan el móvil con la pantalla reparada pero la batería rota. El teléfono no enciende¿ Que puedo hacer?