Garantia del corte ingles

En abril 2019 compre un samsung a40 en el corte ingles de mallorca avenidas. Hace 2 dias dejo de cargar. Pase por la tienda con los tickets de compra y el tecnico de samsung me informo que no podia atenderlo en garantia porque tiene una minima muesca en la parte superior del movil. 

A pesar que le asegure que el telefono nunca fue abierto, no se golpeo ni se mojo no accedio a atenderlo en garantia. Cuando plantee el caso a un responsable del Corte Ingles sostuvo la teoria del tecnico de samsung. Me senti tratado como un mentiroso y desprotegido por parte de las 2 empresas. Solicito que verifiquen el movil por dentro y si comprueban que nunca fue abierto (como es el caso) lo atiendan en garantia