No comprar online en Carrefour

Buenos dias,

tras realizar una compra online en carrefour, me lo cobraron 2 veces y tuvieron retenido mi dinero durante una semana, hasta que caduco la retencion pero nunca gestionaron la devolucion. Estuve llamando a atencion al cliente y nunca contestan al telefono y cuando lo hacen te atienden de manera grosera o te cuelgan el telefono. Por otro lado en los centros Carrefour no se hacen responsables porque dicen que es otra empresa, incluso los empleados le los centros fisicos estan hartos de recibir quejas de su plataforma de venta online.

No compreis online en Carrefour, lo mas seguro es que el pedido no te llegue, te llegue mal o roto y que tengas problemas para devolverlo y que te devuelvan el dinero.

Si no me crees solo tienes que buscar quejas de carrefour en la red, hay de todo y todo inexplicable.

Saludos cordiales.

A mi me ha pasado lo mismo. El 8 de noviembre hice el pedido y me cobraron 192,75€ en la tarjeta de débito. el 9 de noviembre me lo entregaron y en vez de devolverme los casi 3 € de un producto que no me entregaron, el 14 de noviembre me cargaron 189,69€ en la misma tarjeta de débito. Creo que el error lo tienen cuando pagas con tarjeta de débito. Tal vez si hubiera pagado con una de crédito, primero hubieran hecho una retención y luego hubieran regularizado. Ahora iré a mi banco a ver que se puede hacer