España
Oh sorpresa recibo la factura de movistar del mes de septiembre de movistar fusion fibra y en el resumen de servicios indica 1000 sms cuando yo contraté SMS ilimitados. Movistar cambia las condiciones contratadas sin avisar con un mes de antelacion y dando la opcion a dar de baja el contrato sin penalizacion tal como marca la ley.
A alguien mas le ha ocurrido?
Slds
Aov
Yo tambien me he fijado que aparece lo de los 1000 sms. aunque envio pocos.
hola puedes mirar si en la fra de 1-8 aparece ya lo 1000 sms , o te envian una carta indicandote el cambio de la tarifa? yo no la he recibido y no puedo verlo
¿Y yo que me estaba planteando de pasarme a Movistar fusión?
a ver si llamáis a atención al cliente y nos contáis lo que os han dicho
¿Y acaso estáis mandando más de 1.000 SMS cuando todo el mundo utiliza Whatsapp?
El whatsapp no los todo en el mundo y en cuanto a privacidad nada de nada. El mes pasado envie 989 sms,como ves los uso y este cambioe movistar a parte de ser un incumplimiento de contrato es ilegal al no haberse notificado con un mes de antelacion ques loquemarca la ley
Eduardr6, tienes toda la razón del mundo. Son unos bandidos.
Haz una reclamación en el 1004. Luego a consumo. Y a la SETSI.
Ya, para más que eso, casi que te saldrá más barata la penalización que poner una demanda.
Un saludo.