Robo de gasolina al alquilar coche con Europcar en Ibiza

Bueno os comento la solución que me dieron en Europcar (siento mucho el retraso). Me dijeron que a lo sumo que podía aspirar era a un precio especial el próximo alquiler que contratase con ellos. Como podéis imaginar no lo haría ni loca. Llamé a consumo y me dijeron que ellos sólo mediarían en una solución amistosa y que para ello la empresa tenía que estar de acuerdo. Me dijeron que la única solución era ir a los juzgados. Agoté todas las vías, pero como comprenderéis no voy a ir al juzgado por 100€, ganas no me faltan pero el esfuerzo traducido en euros supone mucho más.

Nosotros alquilamos 8 días en Ibiza un coche en Centauro, la penúltima semana de junio de 2014.
Cuando llegamos allí nos querían cobrar 94€ como IMPORTE DE COMBUSTIBLE: el coche que nos dieron fue un Toyota Yaris 1.0 que comentábais tiene un depósito de 42 litros de gasolina que el coste de llenarlo será de 60€. Nos indicaron que al contratarlo se explica cosa que no es cierta únicamente se incluye los extras que puedes contratar como el seguro de a todo riesgo que contramos, y al parecer para que no te cobren estos 94€ hay que contratar un extra de servicio de lleno a vacío que cuesta 30€. Revisando cuando llegamos a casa, en el condicionado en letra muy pequeña, hace una mención a esto, pero eso lo ves una vez que ya lo has contratado. Como nos enfadamos mucho, y pusimo una hoja de reclamación allí lo único que nos ofrecieron fue el pago del extra de 30€. La verda es que todas las empresas de renting tienen mala fama, pero de todas las que he utilizado sin duda esta es las que se lleva la palma. Si vais a Ibiza elegir bien la compañía que contratéis, ya que muchas veces estas pequeñas empresas de la isla parecen más económicas y al final salen mucho más caras.

En Mallorca me pasó con Goldcard, que me llenan el depósito ellos y me cobraron un pastón.

Ahora alquilo con Atesa depósito lleno y devolución lleno.

Al buscar una oferta hay que fijarse en si pone:

1 Vacio-lleno

2 Lleno-lleno

La primera, en la letra pequeña, que casi nunca leemos, pone claramente que te tocará pagar un depóstio al llegar, mas IVA mas recargo de llenado y devolverlo vacío. Sólo devuelven el dinero de la gasolina en los alquileres de 3 días.

En la segunda opción, en el precio ya entra el depóstio y lo devuelves lleno. Ellos te dicen que si te quieres despreocupar de llenar el coche a la vuelta, ellos lo llenan, lo dejas prepagado pero te intentan colar que el precio en la isla o zona es de x euros y ellos lo tienen mas barato. Es mentira eso pero claro, así tu no lo llenas y ellos se ganan un dinero por cada cliente que no se quiere preocupar.

Leed bien la letra pequeña en los buscadores y páginas oficiales, y veréis como pone lo de el cobro del depósito, como Goldcar, Centauro...

Yo desde que me ocurrió con Goldcar eso, siempre elijo lleno-lleno y que la empresa esté en el aeropuerto, que he leído de las que están fuera, que te llevan con furgoneta y sino tienes seguro a todo riesgo cualquier chorrada dicen que es siniestro y a pagar franquicias y te ves fuera del aeropuerto sin tiempo para coger el avión ni como ir y no puedes reclamar.

GOLDCAR BARCELONA EXECRABLES

Reservamos un coche en internet, hablamos con ellos por telefono varias veces, en persona en su oficina de Sants-para no tener sorpresas- les llamamos el dia de la recogida para avisar que llegamos tarde a recoger el coche-no hay problema nos contestan. En la oficina-que fue todo un reto alcanzar, porque esta en medio de la nada-SORPRESA- resulta que no hay ni coche ni dinero-porque el reservante-que es medico en Barcelona y en su vida pago una multa o debio un centimo a nadie-es persona de alto riesgo. Nos quedamos mudos... Y luego el trato-incalificable, no se puede expresar en palabras la falta de profesionalismo de esta gente-no solo los de la oficina sino que tambien los-quienes eran-con los que intentamos hablar por telefono despues. Al cabo de media hora teniamos coche -de otra empresa- que no trata a sus clientes de infractores.