No me dejan transferir del banco

Tengo que hacer una transferencia de cierta cuantía a otro banco con el que también tengo cuenta para adquirir un terreno , concretamente en Cabo Verde ( isla de sal), el banco no es español.
Le digo a l cajera quiero hacer la transferencia por 280.000€ y me dice que ella no m que lo haga mi gestor.
Le digo que no tengo ( me quitaron el que tenía y me pusieron ninguno), total que esperé a ue me asignen uno.
Le digo que no, que me urge
Y ella que no
Hago que venga el director de la sucursal y me dice que no , que tengo que tener un gestor y debo esperar a que me asignen y que lo harían esa semana
Espero esa semana y me asignan uno.
Interrogarorio al canto , que para que quiero esa transferencia, ( no es vuestro asunto) “ es que tengo que ponerlo me lo pide el banco de España”, para comprar un terreno en Sal, ( Cabo Verde)
Es mejor que no transfiera ahora , mejor cundo se aproxime la fecha de la compra.
“No, quiero ahora” les digo
No ahora imposible el sistema se ha caído.
 Vuelvo al día siguiente.., “no está tu gestor”…le digo que me lo haga otro.
“No , tiene que ser tu gestor”
Pido hoja de reclamaciones
No tenemos, no la encontramos porque nadie las pide
Llamo a la policía nacional,
“No para eso no vamos, me dicen , vete a consumo”
Voy a consumo

Ya les comunicarémos me dicen en consumo, pero es que hay protocolos
Finalmente me atiende el gestor de nuevo, el sistema no está caído.
Me dice “ hay que comprobar tu firma con el grafólogo del banco, en la central”
Me pasa otra semana
Amenazo con demandar .
Me aceptan la firma pero dicen que no está clara del todo.
Opto por transferir esa cantidad y finalmente se hace.
Todo el rollo h tardado 17 días, de a poco no me han jodido la compra del terreno.
Mi pregunta es:
¿Esto es normal?
¿Le ha pasado a más gente?
¿Puedo reclamar daños o perjuicios al banco?