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Cierre de cuentas en Openbank por “política comercial”: ¿legal o abuso encubierto?
Quiero denunciar públicamente lo que está haciendo Openbank (Grupo Santander) con muchos clientes: cierre y bloqueo inmediato de cuentas, alegando razones ambiguas, sin cumplir los plazos legales ni explicar de forma clara lo que ocurre.
📌 Así actúan:
- Te envían una carta en la que indican que cierran tu cuenta “por política interna”.
- Desde ese mismo momento bloquean el acceso a la cuenta, incluso si la carta aún no te ha llegado.
- Cuando llamas al servicio de atención, te dicen que es por “política comercial”.
🔄 ¿En qué se contradicen?
- En la carta alegan “política interna” → lo cual es vago, opaco y genera indefensión.
- Por teléfono, dicen que es una “decisión comercial” → en ese caso, según la ley, deberían dar un preaviso mínimo de 2 meses.
⚠️ Pero ese preaviso no existe: te bloquean la cuenta desde el mismo día en que la carta se emite, sin posibilidad de actuar, sacar tu dinero, ni gestionar domiciliaciones. 📌 ¿Qué supone esto legalmente?
- El incumplimiento del preaviso de 2 meses, exigido en los contratos marco de servicios de pago y supervisado por el Banco de España,
- Una infracción grave si te bloquean sin notificación efectiva ni motivo objetivo.
- Y una actuación claramente contradictoria y opaca: ni transparencia, ni coherencia, ni legalidad.
🔴 Esto no es banca digital moderna, esto es abuso encubierto. Muchos de los afectados son clientes que no tienen productos contratados, ni nómina domiciliada, ni seguros. Es decir: clientes “no rentables” para ellos, a los que eliminan sin miramientos. ✅ ¿Qué puedes hacer?
- Reclamar por escrito a Openbank, y exigir copia del motivo exacto del cierre.
- Presentar reclamación ante el Banco de España: gratuito y por internet.
- Denunciar públicamente el caso: cuantos más seamos, más difícil será que lo sigan haciendo impunemente.
💬 ¿A alguien más le ha pasado? ¿Os han cerrado o bloqueado la cuenta sin explicación ni preaviso? Es el momento de exponer estas prácticas. Porque Openbank no está cumpliendo la ley, y lo sabe.
