Cuenta online - ¿respetan las condiciones? - BBVA

Hola. Tengo una pregunta sobre la cuenta online de BBVA. Tengo un familiar que está cobrando una pensión (pero del extranjero, a efectos prácticos está recibiendo una transferencia SEPA de las normales cada mes ya que se lo transfiere ella). Estoy buscando una cuenta que tenga lo siguiente:

- Sin condiciones de vinculación
- Sin comisiones
- Con amplia red de oficinas
- Que no "castiguen" al cliente si va a oficina a hacer una consulta
- Que no cambien el tipo de cuenta 

Mi familia siempre ha tenido laCaixa. El problema es que siempre que se abre una cuenta sin comisión, te cambian las condiciones si algún día usas ventanilla. 
O a veces simplemente empiezan a cobrar comisiones y tienes que reclamar la retrocesión, y pasan meses y ya no es una cuenta 0 ¿Hace el BBVA esto? Si mi familiar abre una cuenta online sin comisiones, ¿le respetan las condiciones, o tiene alguien la experiencia de que el BBVA le cambie el tipo de cuenta? De ser el caso, ¿podrían recomendar un banco que no tenga esta práctica?

Gracias

Como uses "ventanilla" casi todos los bancos te van a romper el contrato "sin comisiones"

Solucion, no uses ventanilla

Vale, entiendo. Esto es una persona mayor. Si necesita ir a mesa para que la ayuden, aunque sea ayuda para usar la opción de depósito en cajero o algún pago de impuestos, ¿qué sucede?

Porque una cosa es que la cuenta sea en linea, y otra es que rompan el contrato si necesitas a un gestor cara a cara para una gestión puntual o la ventanilla de efectivo. 

Entiendo que la ruptura del contrato se produce al ir a la ventanilla a ingresar o sacar dinero?

Gracias

Si vas a la ventanilla se rompe el contrato, pero por ejemplo en CaixaBank los empleados acompañan a los mayores al cajero interior y les ayudan.

En BBVA no vas a tener ningún problema por utilizar la oficina en cualquier trámite sin romper ningún contrato.....otra cosa es que en determinados servicios te cobren comisión por hacerlo en oficina. 

Lo normal si no es un cliente online es que no tenga cuenta online. Por nombre más que nada de la cuenta y que si quieren no la van a atender a esa persona o cobrar por ello. 

Hay cuentas normales que si tienes X en cuenta o productos de inversión no te cobran. 

Tampoco son tan caras las cuentas o piden tantos requisitos... Una persona normal no pagará con la normal si la utiliza mínimamente. 

Abre la cuenta gratuita Online del BBVA. Puedes usar las oficinas como si fueses cliente con cuenta abierta en la oficina.

Yo lo único que he respondido es que bbva atiende en la oficina sin problema con la cuenta online, que es lo que preguntaba el autor del hilo.

Caso: un jubilado con pensión. ¿Necesita amplia red de oficinas para realizar operativas con sus empleados? ¿Ejemplos de gestiones que tiene que hacer? La mayoría se pueden hacer online en un banco digital.

Openbank es el banco digital del Banco Santander. Y Openbank es diferente a la cuenta online de B. Santander.

He leído en comentarios que en la cuenta online (sin comisiones) de BBVA la 1º sorpresa es que te cobran por el mantenimiento de la tarjeta de débito. Y seguramente habrá mas sorpresas. ¿Algún cliente puede enumerarlas?
Uno-e bank era el banco digital de BBVA. Pero sorpresa, integraron sus clientes en BBVA y cerraron Uno-e bank.

Hola. En este caso si que necesitaría oficina porque es una persona mayor. Cobra pensión, pero es del extranjero y se envía por Transferwise. No está codificada como transferencia nómina  / pensión de la TGSS. Ella puede manejar el movil y las aplicaciones, pero no sola. Hay gente a la que le parecerá increíble, pero mucha gente mayor tiene las app en el móvil y van a oficina a que les ayuden a realizar gestiones (por ejemplo, una transferencia usando la app). Al final, acaba siendo lo mismo de siempre, alguien tiene que ayudar al cliente físicamente. 

Operativa típica: ingresar dinero por cajero, hacer transferencias, etc. Lo intenta ella por la app o sola en el cajero, y si no puede pide ayuda en sucursal para que la guien. Lo que no quiero es que le cambien el tipo de cuenta por pisar una sucursal, o que le digan "tiene usted una cuenta online, si necesita ayuda llame por teléfono o use la app", como hace la Caixa con Imaginbank (a veces te ayudan pero a malas, al fin y al cabo imagin es una cuenta normal asociada a una sucursal)

No conozco al detalle las condiciones de todas las cuentas Online. Me suena que de todas las que tengo de ese tipo, Unicaja es la única que te deja ir a la oficina sin problema. De hecho, es que tienes que ir a la oficina a hacer algunas cosas (lo cual no tiene sentido si es "online").
Sabadell y Cajamar, por ejemplo, sí te dicen claramente que te cobran comisión si haces uso de la red de oficinas.
Los 3 grandes (Santander, BBVA, Caixabank) no lo sé porque tengo cuentas de toda la vida en las que no me cobran comisiones si cumplo ciertas condiciones.
Por lo general, si tienes bastantes movimientos de cierto importe en las cuentas no lo tendrás difícil para que no te cobren comisiones.