Recibos pagados en BANKIA

Buenas tardes el caso es que necesito los recibos de autonomos de unos meses atras pagados por bankia que no me llegaaron via postal y ahora desde la nueva banva electrónica de caixabank sólo me deja ver el cargo e impimir un detalle de la operación, pero no el recibo, alguien estuvo en el caso o sabe como solucionarlo.
Gracias y un saludo

Tanto en la app como en la web hay un símbolo de un sobre, donde está toda la correspondencia, incluso la de la época de Bankia, en pdf. 

Saludos. 

En primer lugar,  gracias por tu respuesta, pero en mi caso, la cuenta es de empresa no sé si será por eso, pinchando en el símbolo del sobre, sólo accedo a la correspondencia generada desde que soy de caixabank.
Saludos
 

Hola. Lo único que se me ocurre es que hables con tu gestor, en el caso que comentas.