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Traspaso de cartera ING a Interactive Brokers
Buenas,
Os quería preguntar si alguien ha tenido una experiencia similar, y como me aconsejais proceder.
Estoy intentando desde hace un mes hacer un traspaso de cartera de ING a Interactive Brokers, pero desde ING me dicen que no pueden procesar el traspaso de cartera si Interactive Brokers no les envía el extracto de posición firmado, e Interactive Brokers se niega a enviar documentos del cliente alegando normativa de privacidad, y me dicen que es el cliente quien envía esta documentación a la entidad de salida. ING sin embargo se niega a esto, por muchas veces que les he hablado con sus agentes, y mucha reclamación que ponga, alegando que su procedimiento es el que es.
¿Alguien ha tenido alguna experiencia similar? ¿O tiene alguna idea de como solucionarlo? ¿Existe algún organismo al que pueda denunciar las acciones de ING?
Gracias.
Saludos,
Os quería preguntar si alguien ha tenido una experiencia similar, y como me aconsejais proceder.
Estoy intentando desde hace un mes hacer un traspaso de cartera de ING a Interactive Brokers, pero desde ING me dicen que no pueden procesar el traspaso de cartera si Interactive Brokers no les envía el extracto de posición firmado, e Interactive Brokers se niega a enviar documentos del cliente alegando normativa de privacidad, y me dicen que es el cliente quien envía esta documentación a la entidad de salida. ING sin embargo se niega a esto, por muchas veces que les he hablado con sus agentes, y mucha reclamación que ponga, alegando que su procedimiento es el que es.
¿Alguien ha tenido alguna experiencia similar? ¿O tiene alguna idea de como solucionarlo? ¿Existe algún organismo al que pueda denunciar las acciones de ING?
Gracias.
Saludos,
