Necesito consejo: cuenta bloqueada por blanqueo de capitales, consejos de como proceder - ING

Hay novedades:
Hoy de repente (ayer entre y todo seguía igual) entro en el área cliente y encuentro que la tarjeta de crédito queme habían cancelado ha vuelto a aparecer (la he probado comprando 3€ en amazon ) y las cuentas que antes aparecían con un triangulito de advertencia indicando que la operativa estaba limitada ya no aparecen.
No hay ni rastro en los menos de los bloqueos de cuentas y por supuesto ninguna notificación ni por mail ni por teléfono ni en la sección  de notificaciones del área de clientes.

El lunes llamare a ver que me cuentan

Cómo hiciste para grabar el audio? Lo digo porque ellos dicen que la graban y esta bien pero también me gustaria saber como podemos hacer nosotros como clientes para también grabar lo mismo que ellos.

Supongo que al tener hipoteca es dificil cancelar la cuenta pero puedes tener en un banco solo la hipoteca sin que te cobren comisiones?
Podrias tener un banco online e ir haciendo ingresos de x dinero que pidan en su caso para que no te cobren pero tendrias que saber si puedes hacer eso que ellos consideran blanqueo de capitales. Al final te escribieron en el correo como les pediste?
. En un caso como el tuyo te han dicho como tendrias que hacer para eso? Quizas el colegio tendria que tener una cuenta ya sea el ampa etc y entonces hacer ingresos de ese tipo, no se como lo haran para pagar excursiones etc.

Hay móviles que graban las llamadas o puedes instalar una app para ello

Es una app del movil, hay varias, yo uso una que se llama grabador de llamadas, de las muchas que he probado es la que mas me ha gustado, aunque llevo con ella unos años, lo mismo las hay ahora mejores

Es lo que tengo ahora, saque todo el dinero y solo me queda la hipoteca y todos los meses les hago una transferencia de 700€ que es lo que piden, ingreso de al menso 700€ desde otro banco.

La hipoteca con 370, lo que sobra cada 2 meses me lo mando de vuelta.

El colegio tinee us cuenta del Ampa, pero esto no era nada del ampa, eramos los padres de una clase que juntamos dinero para comprar material de clase y para el covid. A raiz de esto el ampa se ofreció a gestionarlo ellos.

Alomejor en un cole privado o concertado se hace de otra forma, pero en los públicos es normal que se pida una colecta de dinero para comprar material, y mas con lo del covid. Lo bueno es que es de forma transparente. Un padre, en este caso yo se ofrece para recaudarlo y comprar lo que pide la profe, que va desde royos de papel para dibujar, rotuladores hasta gel hidroalcoholico.... 

Ya , ya si es que lo tenías todo muy bien especificado , pues está bien que puedas ingresar ese dinero y que de esa forma no te cobren comisiones y tengas otro banco, es que yo ya le dije a un trabajador del banco que me atendió una vez por teléfono que a un cliente nuevo le dan facilidades para abrir una cuenta online sin comisiones y a un cliente de toda la vida le cambian las condiciones, por suerte yo no estaba muy atada al banco y lo pude cancelar todo. 
Y esta bien que el banco ahora pueda gestionar eso para que otro padre como nu no tenga los disgustos y problemas que ha tenido por eso. Por resulta que por ofrecerse y ayudar al final acabas pagando el pato.

Pero pudiste retirar el dinero de la cuenta?

Si, pude retirar todo y pirarme hasta nunca jamás de ING.