Lo que escribo a continuación es rigurosamente cierto: comencé con el proceso de apertura de la cuenta Openbank el 24 de diciembre del 2018, estamos hoy a 1 de febrero del 2019 y aún no he recibido la firma electrónica por correo ordinario en papel.
La cuenta está ACTIVA, han recibido todo mi papeleo por partida doble ya que estuve en la sucursal del Po. de la Castellana junto al Bernabéu y lo enviaron por valija interna,, además me llegó al buzón el sobre con toda la documentación,, les envié todo firmado y la fotocopia del DNI y de mi última nómina,, ME confirmaron que tenían todo por partida doble, además para validar la identidad procedí al ingreso simbólico de un1 euro desde una cuenta nómina 123 que es producto del Santander, y no solo eso, les adjunté el archivo PDF del justificante del ingreso.
El dinero está secuestrado entre comillas, ya que las transferencias por la pagina web no pueden exceder del 19999 euros si es mas cantidad te ves obligado a ir a su sucursal del Po. Castellana con tu DNI para poder hacer una transferencia mas grande,, molestia que te podrías evitar de tener la firma electrónica poniéndote al habla con atención al cliente.
En conclusión después de infinidad de llamadas al 911773310, ellos siempre le echan la culpa al correo ordinario,, también les he enviado correos de queja y reclamación de la firma y siempre las mismas respuestas en la línea de darme largas.
Personalmente pienso que es lamentable que en febrero del 2019 este banco funcione así, Cuando todo se puede resolver con un código enviado por SMS al móvil. Que sirve para firmar cualquier contrato que te envíen a tu correo electrónico.
OPENBANK, no son conscientes de la frustración y la decepción que generan al cliente el cual no recomienda dicha entidad a ningún conocido como es normal .
Esta es mi experiencia absolutamente verdadera.
