España
Pues yo creo que también influye la zona donde está tu oficina y del tipo de clientes que tienen. Yo tenía cuenta en una oficina en la parte más cara de la ciudad y nunca me sentí "bien tratada" a pesar de la antiguedad e ingresos fijos. En cambio, en otras oficinas de la misma entidad situadas en barrios menos lujosos me ofrecían mejores condicionies en todo.
Al hacer una operación en caja (ingreso, reintegro, transferencia...), a un comercial le puede salir un aviso en su ordenador en el que dice más o menos "Fulanito Pérez: Cliente con nómina, pero sin recibos domiciliados, tarjetas ni otros productos de ahorro. Ofrecer alguno de esos productos. Alta propensión a : Tarjetas y Banca por Internet".
Si te atiende un comercial en su mesa, lo primero que ha de hacer es ver tu 'ficha' de cliente, ver que productos tienes y según el perfil que atribuya el sistema, ofrecer determinados productos.
Saludetes
¿Cola de león o cabeza de ratón??
Para acceder a algunas promociones se exige una nómina mínima, en función de la promoción -> 800; 1.500; 2.500... Pero, lo realmente importante es la capacidad de generar saldo medio en la cuenta, y el consumo de otros productos --> tarjetas, seguros... Se trata de que aquello que necesitemos lo hagamos con el mismo proveedor financiero, y no lo diversifiquemos. Es una forma de que en la oficina te conozcan y te tengan en consideración, y de que el banco te valore cuando pidas algo.