Las averías de electrodomésticos y otros aparatos del hogar por problemas eléctricos son comunes. Un cortocircuito, una sobrecarga, la caída de un rayo o algún otro problema derivado del mal funcionamiento de la corriente pueden ocasionar que el televisor, la nevera o el ordenador dejen de funcionar.
Los daños eléctricos se han convertido, de hecho, en la tercera causa más reclamada en el ranking de siniestralidad de los seguros de hogar.
¿Qué es la cobertura de daños eléctricos?
Se trata de una cobertura de la póliza del seguro de hogar que se encarga de proteger los aparatos eléctricos de la vivienda que sufran daños por causas eléctricas, ya sea mediante reparación o sustitución, siempre teniendo en cuenta lo acordado en tu póliza.
Un daño eléctrico se entiende por cualquier daño o desperfecto producido en aparatos que se conectan a la red eléctrica y que es ocasionado por una alteración de la tensión de la vivienda o edificio.
Principales problemas en los daños eléctricos
Los principales motivos que causan estos daños en el suministro eléctrico son los siguientes:
- Averías eléctricas, que en la gran mayoría de ocasiones se deben a la antigüedad de los equipos y el mal uso de los mismos.
- Cortocircuitos o anomalías en el suministro de corrientes.
- Subidas y bajadas de tensión.
- Arcos voltaicos.
- Caída de rayos.
¿Qué daños eléctricos cubre el seguro de hogar?
En primer lugar, comentar que para estar protegidos de estos daños hay que contratar esta cobertura en la póliza del seguro. Esto es muy relevante, ya que no todas las aseguradoras ofrecen lo mismo, pero normalmente los daños cubiertos suelen ser los siguientes:
- Cocinas de inducción y vitrocerámicas.
- Frigoríficos y congeladores.
- Campanas extractoras.
- Hornos y microondas.
- Lavadoras, secadoras y lavavajillas.
- Ordenadores, televisiones y equipos musicales.
- Otros dispositivos que se conectan a la red eléctrica.
- Instalación eléctrica de la vivienda.
Cuando estos daños suceden, la aseguradora suele enviar un perito para que evalúe los daños ocasionados y pueda ver cuál ha sido el problema antes de proceder a la compensación económica. Por tanto, es importante demostrar que la avería se ha producido por problemas eléctricos. Cuando es un daño de la instalación eléctrica, se puede acreditar a través de un informe técnico de la propia compañía eléctrica. Por otro lado, en el caso del contenido se puede acreditar por una documentación que lo certifique o si es el propio perito del seguro quien lo comprueba.
Hay que tener en cuenta que la edad y uso de los aparatos conllevan un desgaste y deterioro que propicia la aparición de averías, un problema no contemplado en la cobertura por daños eléctricos que normalmente incluyen las aseguradoras en las pólizas de sus Seguros Multirriesgo del Hogar. No obstante, en numerosas ocasiones, ya sea porque se ignora este aspecto o por picaresca, se intenta que la compañía asuma el coste del aparato o su arreglo.
En este contexto, las aseguradoras optan cada vez más por recurrir al servicio de peritos externos y especialistas. Estos profesionales se encargan de verificar que los desperfectos en los aparatos se deben realmente a problemas eléctricos, ya que los sistemas eléctricos están dotados de métodos de seguridad que evitan descargas o cortocircuitos que puedan alterar el adecuado funcionamiento de las máquinas.
¿Qué no cubre el seguro de hogar en los daños eléctricos?
Cuando se detecta que un aparato eléctrico ha dejado de funcionar, lo habitual es contactar con la compañía aseguradora para dar parte. Pero no siempre la avería está incluida en la garantía de la póliza. Aunque cada póliza tendrá sus exclusiones, te contamos las más comunes.
Para empezar, como ya hemos comentado, esta cobertura tiene sus límites derivados principalmente de la antigüedad del aparato. Por lo general, los aparatos eléctricos y/o electrónicos que superen los 10 años quedan fuera de la cobertura, ya que se entiende que puede deberse al uso de los mismos. Además, también hay que tener presente que si hablamos de aparatos de uso intensivo relacionados con sistemas de calefacción, refrigeración o generadores eléctricos, el límite de antigüedad puede ser inferior.
No suelen estar incluidos los daños de suministros eléctricos, como bombillas o lámparas.
Como norma, tampoco están incluidos los daños producidos en el exterior de la vivienda como en los jardines.
Por desgracia, el intento de fraude ligado a esta cobertura se ha incrementado en los últimos años, según han podido comprobar las compañías aseguradoras.
¿Qué parámetros sopesan los técnicos en su informe a la hora de evaluar si el siniestro debe o no ser abonado?
Cuando ocurre un siniestro, los técnicos deben realizar una evaluación para determinar si la reclamación es válida y si el siniestro debe ser abonado. Esta evaluación se basa en varios parámetros específicos que ayudan a esclarecer las circunstancias del incidente y a establecer la responsabilidad de la compañía aseguradora. A continuación, os detallamos los principales aspectos que los técnicos consideran en su informe.
Que haya tenido lugar una tormenta eléctrica en la zona
Verificar si hubo condiciones meteorológicas extremas que pudieran haber causado el siniestro.
Que se haya producido una sobrecarga en la red
Determinar si hubo un aumento anormal de la carga eléctrica que afectara a los sistemas eléctricos.
Que la red haya afectado a varios aparatos
Evaluar si la sobrecarga o fallo en la red eléctrica dañó múltiples dispositivos o electrodomésticos.
Si las viviendas o comercios cercanos han sufrido daños
Confirmar si otros inmuebles en la proximidad también experimentaron daños similares, lo que podría indicar un problema en la red general.
Si se ha trasladado una incidencia a la compañía eléctrica
Comprobar si se notificó el incidente a la compañía eléctrica y si se tomaron medidas correctivas.
Si un tercero ha originado la avería
Investigar si la causa del siniestro fue provocada por un tercero, como en el caso de daños durante unas obras que afectaron cables eléctricos.
¿En qué debes fijarte al contratar un seguro de hogar?
Como ya sabes, las pólizas multirriesgo del hogar cubren los daños eléctricos, pero no todas las compañías contemplan los mismos supuestos ni indemnizaciones. En consecuencia, antes de escoger una, debes comparar varias de ellas para saber cuál te ofrece mayor protección.
Esto quiere decir que debes prestar atención al tipo de aparatos eléctricos que cubren las pólizas y en qué condiciones exactas. Algunas compañías suelen optar por fijar una franquicia sobre la cantidad a abonar. Otra de las posibilidades que te puedes encontrar es que haya una cobertura para electrodomésticos de cierto valor y el resto queden desprotegidos.
Por último, hay aseguradoras que fijan en sus pólizas una indemnización por daños eléctricos en función del valor real del equipo dañado. Esto significa que se te abonaría un importe equivalente a lo que valga en el momento del siniestro, lo cual será inferior al precio de compra.
Los siniestros por daños eléctricos en los hogares representan un 11 % del total, lo que les sitúa como tercera causa más común. Por ello, te recomendamos analizar bien tu póliza para conocer si tu seguro de hogar cubre este tipo de daños.
Seguros de hogar destacados🌟
Si estás pensando en contratar un seguro de hogar, entre los más destacados del mercado actual, se encuentran:
🚨 Si quieres más detalles sobre distintos seguros de hogar, también puedes consultar este artículo de "mejores seguros de hogar 2024".
🚨 Si quieres más detalles sobre distintos seguros de hogar, también puedes consultar este artículo de "mejores seguros de hogar 2024".
