En otros posts hemos visto cuáles son las mejores tarifas de luz y gas, pero una vez elegida la compañía que más nos convence nos surge una duda, ¿cómo damos de alta la luz?
Las empresas intentan adaptarse a las preferencias de sus clientes y por ello suelen ofrecer diferentes vías para contratar el suministro de la luz. Hay personas que prefieren ir a las tiendas de las empresas suministradoras para hablar cara a cara con los empleados, otras prefieren contratar por teléfono para hacer preguntas y otras prefieren la rapidez de la contratación online.
En este post vamos a intentar facilitar la información que ofrecen las principales compañías eléctricas Endesa, Iberdrola y Gas Natural Fenosa para dar de alta la luz, tanto las vías y la información de contacto como la documentación y demás información que requieran para contratar el suministro eléctrico.
En caso de tener alguna duda sobre algún término en este post de Rankia se recogen las preguntas más frecuentes sobre los contratos de luz.
ENDESA:
Endesa ofrece tres posibilidades para dar de alta la luz a través de sus tres canales de Atención al Cliente: por internet, teléfono y presencialmente.
Información necesaria:
La información requerida en todos los casos es la siguiente:
- Datos personales y de contacto: DNI, CIF, NIF, Pasaporte o Permiso de Residencia.
- Datos técnicos: CUPS, compañía comercializadora hasta el momento, potencia contratada, si tienes contador o no.
- Datos bancarios de la cuenta en la que quieras domiciliar el pago.
Si la vivienda tiene más de 20 años, será necesario que presentes el Certificado de Instalación Eléctrica de Baja Tensión (CIE) si tu vivienda no ha sido ocupada antes, si no hay potencia registrada en el CIE o si la potencia que quieres contratar supera la máxima.
Vías de contratación:
- Por internet:
Tienes que rellenar un formulario con la información detallada arriba y el contrato estará activo antes de 30 días. Pasarás a ser cliente en el momento que recibas un correo con las condiciones generales y particulares de la contratación. Se trata de una contratación telemática por lo que das tu consentimiento para contratar con Endesa cuando rellenas el cuestionario.
Si has cambiado de compañía, a continuación, recibirás una factura de liquidación de las cantidades anteriores pendientes. Por último, en el plazo máximo de 60 días desde la activación, recibirás la primera factura del servicio prestado por Endesa.
- Por teléfono: 800 76 09 09 en horario de 9:00 a 21:00 horas.
Debes tener en cuenta que en el momento que llames a ese número de teléfono se te pedirá que facilites la información detallada arriba con lo que debes tenerla preparada.
- Presencialmente.
En la página web de Endesa existe un buscador de oficinas más cercanas. Únicamente debemos introducir el Código Postal de nuestro domicilio para que el buscador nos encuentre la oficina más próxima. También en las páginas amarillas puedes encontrarlas.
IBERDROLA:
Iberdrola ofrece 4 posibilidades para dar de alta el servicio de luz: en las oficinas, por e-mail, por teléfono o que Iberdrola te llame por teléfono.
Información necesaria:
La información que deberás facilitar para que se tramite el alta es la siguiente:
- Datos personales: DNI, CIF, NIF, Pasaporte o Permiso de Residencia.
- Licencia de primera ocupación, cédula de habitabilidad y escritura de propiedad o contrato de arrendamiento.
- Certificado de Instalación eléctrica (CIE).
- Potencia que se pretende contratar. Aunque también podrás usar la calculadora de potencia de Iberdrola que calcula la potencia recomendada en tu caso.
Vías de contratación:
- Teléfono:
Si deseas llamar tú: 900 225 235.
Si deseas que te llamen: puedes dejar tus datos en su página web.
- Oficinas:
En la misma página web puedes encontrar un buscador de oficinas más cercanas de Iberdrola en el que puedes buscar introduciendo el Código postal de tu domicilio o el nombre de la localidad.
- E-mail: [email protected]
GAS NATURAL FENOSA
Información necesaria:
La documentación necesaria para la contratación del alta de luz es:
- Datos personales: DNI, CIF, NIF, Pasaporte o Permiso de Residencia.
- Licencia de primera ocupación y cédula de habitabilidad,
- Certificado de Instalación Eléctrica (CIE).
Vías de contratación:
- Teléfono:
Si llamas tú: 900 333 223
Si prefieres que te llamen: puedes dejar tus datos de contacto en su página web para que se pongan en contacto contigo.
Primero tendrás que registrarte en el Área privada de Gas Natural Fenosa. En el apartado de tarifas debes elegir la opción “Contratación online” en aquella que desees contratar. Posteriormente deberás rellenar un formulario con tu información personal y los datos bancarios. También deberás subir a la plataforma una imagen escaneada de tu DNI, CIF, NIF, Pasaporte o Permiso de Residencia.
- Centros de venta:
En la página web de Gas natural Fenosa existe un listado con todos los puntos de venta de la compañía organizados por provincias.
Esperamos que os haya resultado de interés.
¿Habéis tenido problemas a la hora de dar de alta la luz? ¿Queréis que introduzcamos iniformación sobre alguna compañía eléctrica más?
