En un mundo cada vez más digitalizado, los e-commerce y negocios online están a la orden del día. Si todavía no tienes el tuyo o lo tienes, pero quieres mejorarlo, en este artículo te voy a contar cuáles son los 10 mejores softwares para gestionar un e-commerce.
Si todavía no tenías digitalizado tu negocio, ya sea una tienda digital, una web de servicios, una revista online... Seguro que, después de estos últimos meses, te has dado cuenta de que estar en Internet es completamente necesario. En este artículo te presentamos las mejores herramientas para gestionar un e-commerce.
- Software para crear la plataforma o web
- Software para gestionar ingresos y gastos
- Software para gestionar los pagos web
- Software para gestionar las suscripciones de tus usuarios
- Software para gestionar la facturación
- Software para gestionar el marketing
Software para crear la plataforma o web
El primer paso para poder tener tu e-commerce o negocio online es precisamente crear la tienda en Internet.
Shopify
La primera herramienta que queremos traerte hoy es Shopify, ya que es una de las mayores plataformas de e-commerce a día de hoy y ofrece servicios de creación de tiendas online, integración de catálogos de productos, gestión de envíos...
Su funcionalidad es bastante sencilla, cuenta con una interfaz amigable y podrás elegir entre una gran variedad de plantillas para crear una tienda online a tu gusto. Cabe decir que este CMS es de pago, por lo que deberás abonar 29$ mensuales para poder acceder a todas sus prestaciones.
PrestaShop
Otra plataforma con la que podrás desarrollar tu sitio web es Prestashop, la cual cuenta con código abierto. A diferencia de Shopify, este CMS es 100% gratuito y te da acceso a una gran variedad de temas y módulos gratis o desarrollados por profesionales bajo licencias comerciales.
Software para gestionar ingresos y gastos
Una vez tienes el e-commerce creado, deberás tener claro cómo vas a administrar todo lo relacionado con las cuestiones bancarias: transferencias, ingresos, contabilidad... El complemento perfecto para el resto de herramientas sería un banco digital. Por ejemplo, Qonto, para pequeñas y medianas empresas.
Qonto
Los servicios bancarios propuestos por Qonto pueden ser una de las piezas clave en la gestión de cualquier comercio online. En consecuencia con los valores de la tienda digital, un banco para profesionales como Qonto te ayuda a gestionar la cifra de negocios y los gastos de la empresa (que pueden incluir desde salarios, dietas, pagos a proveedores y colaboradores, el pago de la suscripción a las herramientas que mencionamos en este artículo…)
La API abierta permite integrar la cuenta corriente de empresa con tus herramientas de contabilidad y pasarelas de pago, para centralizar toda la información financiera y poderla gestionar con rapidez y sencillez.
El valor añadido de Qonto son sus funcionalidades pensadas solo para empresarios. Desde notificaciones de cobro de domiciliaciones y pagos con las tarjetas de empresa (hasta 10 por cuenta), hasta etiquetas personalizables para las transacciones, subida de recibos mediante foto con el teléfono o acceso en modo lectura para el contable.
Ahora puedes probar Qonto gratis durante un mes en cualquiera de sus planes.
Software para gestionar los pagos web
Como todo e-commerce que se precie, deberás tener una plataforma de pagos segura para tus usuarios, que evite los fraudes y mantenga los datos de tus clientes a salvo cada vez que realices un cobro.
PayPal
Podría decirse que PayPal es la plataforma de pago más famosa a día de hoy. Su fama se debe a que tiene un sistema que permite a los usuarios realizar pagos y transferencias a través de la web sin comprometer información financiera con el destinatario. Eso sí, ambos deberás disponer de cuenta en PayPal y de correo electrónico para que se pueda efectuar el pago.
Stripe
Stripe es una pasarela de pagos gracias a la cual podrás conectar tu e-commerce con una cuenta bancaria y recibir en ella el dinero de los pagos que vayan realizando tus clientes al comprar tus productos o solicitar tus servicios.
La principal diferencia que ofrece Stripe frente a PayPal es que, si utilizas esta última como pasarela de pago, el pago se realizará en una página específica de PayPay, por lo que perderás un poco la identidad de tu sitio, mientras que desde Stripe lo realizarás todo desde tu propia web.
Software para gestionar las suscripciones de tus usuarios
¿Tienes un modelo de negocio basado en la suscripción? Entonces seguro que necesitas un software que te ayude a gestionar las suscripciones de tus usuarios.
Zuora
Zuora es líder mundial en lo relacionado con la automatización de la gestión de ingresos por suscripción, es decir, en gestionar los cobros que se haga a los clientes que estén suscritos a tus servicios ya que, imagina tener que hacerlo de forma manual... sería una gran pérdida de tiempo. Zuora te permite gestionar los precios de las suscripciones como quieras así como facturar a tus clientes y cobrarte los ingresos.
Este software es de pago, pero podrás acceder a una prueba gratuita.
Chargebee
Chargebee es otra opción si tu negocio cuenta con un modelo de suscripción o facturación recurrente. Además de esto, también tendrás la opción de procesar pagos únicos y basados en el uso en lugar de un pago mensual, es decir, tendrás total flexibilidad para elegir el sistema que mejor se adapte a las necesidades de tu negocio.
Este software también cuenta con versión de prueba gratuita y, después, podrás escoger entre el plan de suscripción que mejor se adapte a las necesidades de tu negocio.
Software para gestionar la facturación
Una vez tienes todo tu e-commerce implementado y has empezado a generar ventas, es importante que tengas en orden y bien organizada toda la facturación, por lo que servirte de la ayuda de un software destinado a ello, puede ser muy útil.
Quaderno
Quaderno es un software que está pensado para automatizar la gestión de las facturas de nuestro negocio, los presupuestos y tener el control sobre el pago de los impuestos. También puede ser muy útil para los gastos recurrentes, ya que podrás establecer que se genere de forma automática la factura de dicho gasto, con los datos del proveedor y el importe, por ejemplo. Permite vincular las cuentas que tengas de PayPal, Stripe, Zuora... Por lo que te tendrás que olvidar de ir metiendo las facturas de forma manual.
Holded
Holded es uno de los softwares más famosos en el ámbito de la facturación. Podrás de forma sencilla facturas de ingresos y gastos, adjuntas las facturas reales... La sincronización con tu banco será instantánea mediante tus claves de acceso habituales, aunque también podrás añadir tus movimientos de forma manual.
Otra característica de Holded es que te permite presentar tus modelos tributarios de forma automática, gracias a las facturas y documentos que hayas ido cargando en la plataforma.
Tiene una versión gratuita con la que podrás realizar hasta 50 facturas anuales, suficiente si tu empresa acaba de nacer.
Software para gestionar el marketing
Otro punto que deberás cuidar si tienes un e-commerce es todo el tema del marketing y el darte a conocer. Para ello, una opción bastante efectiva es el email marketing, ya que te ayuda a darte a conocer, a establecer tu imagen de marca, mandar promociones...
Hubspot
Hubspot es una plataforma con la que podrás gestionar todo el funnel de marketing de tu e-commerce. Podrás crear distintas automatizaciones como por ejemplo, y para seguir hablando de mailing, envíos de newsletters o correos automáticos en función de determinadas acciones que realice el usuario en tu web. Además, también podrás analizar cada una de dichas acciones y ver sus resultados.
¿Qué software utilizas tu para gestionar tú e-commerce? ¿Cuál de ellos es imprescindible para ti? ¿Cuál te gustaría probar?
